7. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO DA ENCOMENDA/POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

7.1 A devolução de uma encomenda deve processar-se do seguinte modo:

7.1.1 Contacte o nosso e-mail: info@trezeaderecosreligiosos.pt ; consoante o caso, poderá também ser-lhe pedido para confirmar a resolução por escrito para cumprimento de requisitos legais.

7.1.2 Devolva os produtos no prazo de 14 dias a contar da data em que tiver comunicado a sua decisão de resolução, para a morada que lhe foi fornecida quando contactou o nosso e-mail. Por favor, faça acompanhar a encomenda a devolver da respectiva nota de entrega e guarde o seu recibo ou comprovativo de envio.

7.1.3 Devolva os produtos nas condições em que os recebeu, à sua conta e risco.

7.1.4 Proteja os produtos enquanto se encontrarem na sua posse, em cumprimento dos requisitos legais aplicáveis.

7.2 Lamentamos mas as devoluções não estão isentas de portes de envio, exceto no caso de a devolução se dever a existência de defeito da encomenda.

7.3 No caso de exercer o direito de resolução, de acordo com o estilupado nos parágrafos 7.1.1,

7.1.2, 7.1.3 e 7.1.4 :

7.3.1 Receberá o reembolso total do preço pago pelos produtos incluindo os custos de entrega (e excluindo os custos ligados à devolução); e

7.3.2 Devolveremos o seu dinheiro através de transferência bancária, no prazo de 14 dias seguintes à data em que for informado da decisão de resolução da encomenda. Podemos reter o reembolso até termos recebido os produtos devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro. Os reembolsos serão feitos em Euros (€ EUR).

7.3.3 Não nos responsabilizamos pelas flutuações na taxa de câmbio aplicável entre os Euros (€ EUR) e qualquer outra divisa, e desde que tenhamos reembolsado o mesmo montante denominado em Euros (€ EUR) através de transferência bancária, considerar-se-á que foi realizado o reembolso total do preço de compra.

7.4 Não aceitaremos a resolução ou devolução de compras que tenham sido usadas ou abertas, exceto no caso de existir defeito do produto.